Conceptualizing and Measuring the Perceived Value of an Arts Venue as Applied to Live Performance

Rémi Mencarelli

Rémi Mencarelli is a lecturer researcher in management at the Université de Bourgogne (France). His doctoral work concerns the role of the physical environment in the strategic positioning of cultural institutions.

ABSTRACT 
The author uses the concept of value to investigate the influence of physical surroundings on the arts experience. First he reviews the literature on value to ascertain the usefulness of the concept for understanding the physical environment. The concept of value supplements other research perspectives on the issue of physical surroundings (sensorial marketing, appropriation). Next the author presents the various stages in constructing a scale of perceived value as applied to live performance. He concludes with a discussion of the results (contributions, management implications, limitations and avenues for further inquiry).
KEYWORDS
Arts experience, consumption value, performance venue, measurement scale
RÉSUMÉ
Cet article cherche à comprendre le rôle joué par l’environnement physique au cours de l’expérience culturelle vécue, en mobilisant le concept de valeur. Une revue de la littérature a donc été effectuée autour de ce concept en vue de justifier de son intérêt pour appréhender l’environnement physique. L’auteur présente ensuite les différentes étapes de construction d’une échelle de valeur perçue d’un lieu. L’article se conclut sur une discussion des résultats.
MOTS CLÉS 
Expérience culturelle, valeur de consommation, lieu de spectacle, échelle de mesure
RESUMEN 
En este artículo se trata de entender el papel que desempeña el entorno físico en un contexto cultural, fundándose en el concepto de valor. Por consiguiente, se llevó a cabo una reseña bibliográfica de este concepto para justificar su interés en la comprensión del entorno físico. Presentamos luego las diferentes etapas para la elaboración de la escala de valor que presenta un lugar determinado. Una discusión de los resultados cierra el artículo.
PALABRAS CLAVE 
Experiencia cultural, valor de consumo, lugar para espectáculo, escala de valor