Consumer Attitudes Towards Music Piracy: A Spanish Case Study

Manuel Cuadrado, Maria José Miquel, Juan D. Montoro

Manuel Cuadrado is an associate professor of Marketing at the University of Valencia, Spain. His research is concentrated in the arts sector, from both the consumer and the management perspective. He has presented internationally and has published several surveys on the supply and demand of cultural goods and services, including cinema, music, the performing arts and libraries.
María José Miquel is an associate professor of Marketing at the university of Valencia, Spain. Her research is concerned mainly with advertising effectiveness, communication and consumer behaviour. She is the author or co-author of several books and chapters related to distribution, market research, advertising and service quality.
Juan D. Montoro is an associate professor of Applied Economics at the University of Valencia, Spain. He has conducted research on public choice and cultural economics, including several surveys of the music industry that have been presented at international conferences and workshops and have also been published.

ABSTRACT 
Record labels have been severely hit by domestic copying, trade in counterfeit compact discs and free downloading of music files. These forms of music piracy have reached global popularity and are threatening the future of record labels, whose traditional business is being eroded. Analysts do not anticipate the return of acceptable growth rates in the sale of music CDs, but some opportunities are now appearing on the music market. If record labels are to maintain their position in the near term, they will have to make management decisions based on people’s new music habits. The authors conduct a marketing survey of music consumption habits and attitudes. Multivariate analysis of the survey data allows them to segment the sample according to attitude towards free music. Although the resultant three groups are different, they share a common characteristic: experience in free downloading of music files.
KEYWORDS
Music industry, music piracy, recorded music consumption, marketing research
RÉSUMÉ
Les labels de disques ont été sévèrement touchés par des phénomènes comme la copie personnelle, la contrefaçon de disques compacts et le téléchargement gratuit de fichiers de musique. Ces formes de piratage de la musique sont très populaires partout dans le monde et menacent l’avenir des compagnies de disques, qui voient s’éroder leur créneau d’affaires traditionnel. Les analystes ne prévoient pas le retour de taux de croissance satisfaisants des ventes de disques compacts, mais il semble que de nouvelles possibilités se dessinent sur le marché de la vente de musique. S’ils veulent effectivement maintenir leur position à court terme, les labels de disques doivent prendre des décisions de gestion fondées sur les nouvelles habitudes de consommation de la musique. Les auteurs ont effectué une recherche marketing sur les habitudes et les comportements de consommation des amateurs de musique. L’analyse multivariée des données recueillies leur permet de segmenter l’échantillon en fonction de l’attitude face à la musique gratuite. Même s’ils sont différents, les trois groupes qui en résultent partagent une caractéristique commune : l’expérience du téléchargement gratuit de fichiers musicaux.
MOTS CLÉS 
Industrie de la musique, piratage de musique, consommation d’enregistrements musicaux, recherche marketing
RESUMEN 
Las casas disqueras están siendo seriamente afectadas por las copias caseras, el mercado de los CD pirateados y las descargas gratuitas de archivos de música. Estas formas de pirateaje han alcanzado una popularidad generalizada y amenazan el futuro de las casas disqueras las cuales ven desvanecerse su mercado tradicional. Los analistas no anticipan el regreso de un rendimiento positivo en la venta de CDs de música, pero están surgiendo algunas nuevas oportunidades en el mercado de la música. Si las casas disqueras quieren mantener su posición en el futuro inmediato, tendrán que tomar decisiones administrativas basadas en las nuevas costumbres musicales de la gente. Los autores llevaron a cabo una encuesta de comercialización sobre los hábitos y actitudes en materia de consumo musical. Un análisis multivariante de las encuestas les permite dividir los datos para segmentar la muestra en función de la actitud de la gente frente a la música gratuita. Aunque los tres grupos resultantes son diferentes, comparten una característica común: la experiencia de descargar archivos de música gratuitos.
PALABRAS CLAVE 
Industria de la música, piratería de la música, consumo de música grabada, investigación de comercialización