Evaluating Consumer Behaviour in the Field of Arts and Culture Marketing

Dominique Bourgeon-Renault

Dominique Bourgeon-Renault is a senior lecturer and teacher-researcher in management disciplines at the Université de Bourgogne in France. His research focuses on modelling consumer behaviour and on the marketing of service activities in the arts and cultural milieu. The specific focus of his doctoral work is the behaviour of the audience for theatre.

ABSTRACT 
Cultural consumption is not only based on the utilitarian aspects of the product, but also includes symbolic, aesthetic and hedonistic dimensions involving subjectivity on the part of the consumer. The contribution of marketing may be considerable in understanding the issues of behaviour in cultural consumption. This paper first looks at the theoretical bases of behaviour as regards cultural consumption and then examines the contribution of marketing to the analysis of consumption in the field of arts and culture.
KEYWORDS
Experiential paradigm, behaviour in cultural consumption, semiotics
RÉSUMÉ
La consommation culturelle ne repose pas uniquement sur des aspects utilitaires du produit, mais comprend des dimensions symboliques, esthétiques et hédonistes supposant la subjectivité du consommateur. Les apports du marketing peuvent être considérables pour aborder la problématique du comportement de consommation culturelle. C’est la raison pour laquelle, après avoir consacré une première partie aux fondements théoriques du comportement de consommation culturelle, nous présenterons, dans une seconde partie, les apports du marketing à l’analyse de la consommation dans le domaine culturel.
MOTS CLÉS 
Paradigme expérientiel, comportement de consommation culturelle, sémiotique
RESUMEN 
El consumo cultural no se basa únicamente en los aspectos utilitarios del producto, sino que también incluye dimensiones simbólicas, estéticas y hedonísticas, que involucran a su vez la subjetividad del consumidor. La contribución del marketing puede ser importante para el entendimiento de los aspectos del comportamiento en el consumo cultural. En este artículo se presenta en primer lugar un examen de las bases teóricas del comportamiento asociado al consumo cultural y luego se estudia la contribución del marketing al análisis del consumo en el campo de las artes y la cultura.
PALABRAS CLAVE 
Paradigma de experiencia, comportamiento en el consumo cultural, semiótica