Managing the Work Commitment of SOHO Creative Workers Located in the Same Quarter: A Place-Based Approach

Brigitte Charles-Pauvers, Anne-Laure Saives, Nathalie Schieb-Bienfait

Brigitte Charles-Pauvers is a senior lecturer at IAE, University of Nantes, and a member of the Laboratory of Economy and Management Nantes Atlantique (LEMNA). Her research is concerned with organizational behaviour (work commitment) in connection with the evolution of HRM politics, the transformation of employment (social solidarity economy, cooperative enterprises, cultural and creative industries), and intercultural management.
Anne-Laure Saives is a professor of management and creativity in the School of Management, Université du Québec à Montréal. Her work is focused partly on the concepts of territory, place(ness) and space in strategies within the creative milieu, as well as places of creativity, the management of ideas and organizational creativity.
Nathalie Schieb-Bienfait is a senior lecturer and research director at IAE, University of Nantes, and a member of the Laboratory of Economy and Management Nantes Atlantique (LEMNA). Her main research focus is entrepreneurial dynamics and innovation processes. She is heavily involved in the RIF platform (Research/Innovation/ Learning), a collaborative space for the exchange and co-construction of knowledge on innovative projects addressing the challenges of research, learning, and co-operation between the academic and business worlds.

ABSTRACT 
In recent years, creative clusters have been developed to foster innovation in the creative and cultural industries, but few studies on clusters of creative SOHOs (Single Office, Home Office) have yet explored new management issues related to this place-based entrepreneurial practice. Based on the recent literature on relational and social approaches to placeness in geography, work commitment and human resource facilitation in clusters, the authors investigate place-based innovative facilitation practices using the case of a creative cluster of SOHOs in Nantes, France. A qualitative analysis of 46 semi-structured interviews reveals a link between work commitment of SOHO creative workers and the quarter-place, a specific organization that reduces uncertainty and instability. The study underlines ongoing changes in management practices adapted to the level of this third-place neighbourhood organization.
KEYWORDS
Creative worker, placeness, quarter, work commitment, human resource management
RÉSUMÉ
Les grappes créatives se développent depuis quelques années pour encourager l’innovation dans les industries culturelles et créatives (ICC), tandis que peu de recherches s’intéressent à leur management, et aux pratiques de gestion des ressources humaines mises en œuvre. À partir d’une revue de littérature récente, en géographie, sur les approches relationnelles et sociales du lieu, sur l’implication au travail et les pratiques de gestion des ressources humaines qui facilitent l’implication au travail des travailleurs créatifs, souvent entrepreneurs solos ou dans de toutes petites équipes, nous avons analysé les pratiques facilitatrices nouvelles reposant sur une approche par le « lieu » des ICC. Nos résultats, tirés de l’analyse de 46 entretiens semi-directifs, soulignent le lien entre l’implication au travail des travailleurs créatifs et le quartier-lieu, une forme d’organisation spécifique, qui réduit l’incertitude et l’instabilité de ces entrepreneurs. Ils mettent en valeur les changements opérés dans les pratiques managériales, adaptées à cette organisation « tiers lieu » spécifique aux ICC.
MOTS CLÉS 
Travailleurs créatifs, lieuité, quartier, engagement au travail, gestion des ressources humaines
RESUMEN 
Se observa desde algunos años un desarrollo de las agrupaciones creativas con el propósito de propiciar la innovación en las industrias culturales y creativas (ICC). Sin embargo, se cuenta con poca investigación interesada en su gestión y en las prácticas gerenciales en materia de recursos humanos. En este estudio se hace una síntesis de la literatura reciente sobre el lugar geográfico, los enfoques relacionales y sociales del lugar, la participación laboral y las prácticas de gestión de recursos humanos que facilitan la inclusión de los creadores que suelen ser empresarios solitarios o suelen trabajar en muy pequeños equipos. A raíz de esta síntesis, se analizaron las prácticas facilitadoras basándose en un enfoque de “lugar” de las ICC. Los resultados, fruto del análisis de 46 entrevistas semiestructuradas, destacan el vínculo entre la participación laboral de los creadores y el “barrio-lugar”, una forma de organización específica reductora de la incertidumbre y de la inestabilidad. Los resultados también valoran los cambios en las prácticas de gestión adaptadas a esta organización-tercera, específica a las ICC.
PALABRAS CLAVE 
Trabajadores creativos, empresarios de las ICC, localización, barrio, participación en el trabajo, gestión de los recursos humanos