Performance Measurement in the Arts Sector: The Case of the Performing Arts

Johanne Turbide, Claude Laurin

Johanne Turbide (PhD, University of Warwick, England) is a professor of accounting at HEC Montréal, Quebec, Canada, where she teaches financial management in the arts. She is the leading researcher for the project Financial Crises in the Arts Sector, sponsored by the Social Sciences and Humanities Research Council. 
Claude Laurin (PhD, University of British Columbia, Canada) is a professor of accounting at HEC Montréal, where he teaches undergraduate and graduate courses in management accounting and corporate governance. He has published extensively on public sector management and on corporate governance issues in European and North American journals.

ABSTRACT 
This study addresses the issue of performance measurement in not-for-profit organizations (NPOs) within the performing arts sector. Previous studies in the arts and culture sector have shown that although their mission is articulated around the concept of artistic achievement, arts organizations are held accountable based mainly on budgetary and financial criteria. A survey sent to more than 300 performing arts organizations in the Canadian province of Quebec found that a majority of organizations use multiple performance indicators spanning several dimensions of mission fulfilment to assess their own performance. It was also found that even though performing arts NPOs acknowledge that their most important success factor is artistic excellence, their performance measurement systems place as much emphasis on financial as on non-financial indicators.
KEYWORDS
Not-for-profit organizations, performance measurement, financial indicators, survey data
RÉSUMÉ
Cette recherche s’intéresse à la mesure de la performance dans les organismes sans but lucratif du secteur des arts de la scène. Des études antérieures ont montré que, même si leur mission s’articule autour du concept de réussite artistique, ces organismes doivent majoritairement rendre compte de leur performance en utilisant des données budgétaires et financières. un questionnaire envoyé à plus de 300 gestionnaires d’organismes du secteur des arts de la scène du Québec a permis de documenter le fait que la plupart des organismes ont recours à une approche multidimensionnelle pour mesurer leur performance. les auteurs ont aussi validé l’hypothèse que, même si la performance artistique est jugée comme étant la plus importante par les répondants, ceux-ci mesurent tout autant la performance par rapport au budget et la performance financière.
MOTS CLÉS 
organismes du secteur des arts de la scène, systèmes de mesure de la performance, indicateurs financiers, enquête par questionnaire
RESUMEN 
Esta investigación se concentra en la medición del desempeño en los organismos sin fines de lucro que actúan en el sector de las artes escénicas. Investigaciones anteriores han demostrado que, aun cuando estos organismos articulen su misión colocando la excelencia artística como objetivo último, en su gran mayoría no escapan a la obligación de rendir cuentas por su desempeño siguiendo criterios presupuestarios y financieros. Los resultados de una encuesta enviada a más de 300 organizaciones del sector de las artes escénicas en Quebec señalan que la mayor parte de estos organismos utiliza un enfoque multidimensional para medir su desempeño. Las respuestas demuestran también que, si bien los organismos otorgan la mayor importancia al éxito en el plano artístico, sus mediciones abarcan el desempeño presupuestario y financiero en igual medida que los logros artísticos.
PALABRAS CLAVE 
Organismos del sector de las artes escénicas, sistemas de medición del desempeño, indicadores financieros, encuesta por cuestionario