The Music Industry in the Digital Age: Consumer Participation in Value Creation

Damien Chaney

Damien Chaney is an assistant professor at Groupe ESC Troyes in Champagne, France. His research focuses on the effects of dematerialization on different actors in the music industry as well as relations between arts organizations and consumers.

ABSTRACT 
Researchers in the fields of arts and culture in recent years have extensively investigated the participation of consumers in value creation. Surprisingly, however, the music industry, which has undergone profound changes, has not been the subject of much research. The author uses the data from 18 qualitative interviews to try to better understand consumers’ participation in value creation and to put the phenomenon into perspective in terms of the literature.
KEYWORDS
Value creation, co-creation, co-production, music industry, consumer participation
RÉSUMÉ
Depuis quelques années, la littérature sur les arts et la culture s’est beaucoup intéressée au comportement participatif du consommateur. Mais étonnamment, l’industrie du disque, qui connaît pourtant de profonds bouleversements, n’a pas fait l’objet de nombreuses investigations. À partir de 18 entretiens qualitatifs, nous tentons de mieux comprendre les types de participation du consommateur à l’offre et de les mettre en perspective par rapport à la littérature existante dans les autres industries culturelles et dans le spectacle vivant.
MOTS CLÉS 
Création de valeur, co-création, co-production, musique enregistrée, participation du consommateur
RESUMEN 
Desde hace algunos años el material publicado sobre las artes y la cultura ha mostrado un gran interés sobre el comportamiento participativo del consumidor. Sorprendentemente la industria del disco no ha sido objeto de investigación a pesar de haber atravesado momentos de profundos trastornos. Basándonos en 18 entrevistas cualitativas, tratamos de comprender mejor las maneras en las que el consumidor participa en la oferta y ponerlas en perspectiva con los estudios existentes sobre otras industrias culturales y el espectáculo en vivo.
PALABRAS CLAVE 
Creación de valor, cocreación, coproducción, música grabada, participación del consumidor