Achieving Stability and Success in Crowded Markets: The Case of Tafelmusik

B. Gainer

Brenda Gainer is the Royal Bank Professor of Nonprofit Management at the Schulich School of Business at York University in Toronto, and Co-Director of the Arts and Media Management Program. Her research interests focus on cultural management and marketing; consumer behaviour and philanthropy; and community and gender studies. Previous to her university appointment, she worked in the fields of performing arts management, heritage, and native rights.

ABSTRACT 
This paper describes the management practices of an extremely successful small performing arts organization, the Canadian baroque orchestra Tafelmusik. Three particular aspects of the orchestra’s approach to management are singled out as being unique and as contributing to its success: an emphasis on individuals, community-building and personal relationships; a flexible approach to structure, hierarchy and power; and a focus on developing and managing a portfolio of multiple products and markets. The paper suggests that the external and internal strategies adopted by Jeanne Lamon and Ottie Lockey, Music and Managing Directors respectively, can provide guidance to other small performing arts organizations engaged in the task of establishing themselves in crowded local and global markets.
KEYWORDS
Performing arts management, strategic management, leadership, Tafelmusik Baroque Orchestra
RÉSUMÉ
L’auteure décrit les pratiques de gestion d’une petite entreprise du domaine des arts de la scène ayant énormément de succès, l’orchestre baroque canadien Tafelmusik. Trois aspects particuliers de son optique de la gestion sont signalés comme étant uniques et liés à sa réussite : l’accent sur la personne, le renforcement des liens communautaires et les relations personnelles; une souplesse d’approche à l’égard de la structure, de la hiérarchie et du pouvoir; et l’insistance sur le développement et la gestion d’une gamme de produits et de marchés. L’article laisse entendre que les stratégies appliquées à l’externe et à l’interne par Jeanne Lamon et Ottie Lockey, respectivement directrice artistique et directrice générale, peuvent inspirer d’autres petites entreprises du secteur des arts d’interprétation souhaitant s’établir sur des marchés encombrés, qu’ils soient locaux ou internationaux.
MOTS CLÉS 
Gestion des arts de la scène, management stratégique, leadership, orchestre baroque Tafelmusik
RESUMEN 
En este artículo se exponen las prácticas gerenciales de una pequeña entidad sumamente exitosa, la orquesta canadiense de música barroca, la Tafelmusik Baroque Orchestra. Este éxito se debe en parte al enfoque de gestión que privilegia la orquesta. Se destacan en éste tres aspectos singulares: el énfasis puesto sobre las personas y sobre el fortalecimiento de los lazos con la comunidad así como la importancia dada a las relaciones personales; la flexibilidad con la que se trata todo lo relacionado con jerarquía, estructura y poder, y finalmente la atención especial que se le da a la elaboración y gestión de un conjunto de múltiples producciones destinadas a una variedad de mercados. Las estrategias, internas y externas, que Jeanne Lamon y Ottie Lockey, directora musical y director ejecutivo, han adoptado pueden servir de orientación a otras pequeñas instituciones en el mundo de las artes del espectáculo que están tratando de establecerse en los saturados mercados mundiales y locales.
PALABRAS CLAVE 
Gestión de las artes del espectáculo, gestión estratégica, liderazgo, Tafelmusik Baroque Orchestra